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    旅遊新主張 5.0

    看懂行程表

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    行雖不像一日三餐那麼的普遍與必要,但總是在穿暖吃飽後,最多眾生想要一解生活帶來的壓力;為平淡的生活注入一抹色彩、為無趣的生活注入活力、讓自己為明天的挑戰最好準備!

     

    是旅行是快活的,但卻不是像喝水一樣的簡單伸手就有.他是需要靠經驗才能完成一趟不後悔的旅行;除了自己來的自助旅遊外,眾生唯一方法就是參團;唯一能做的就是挑選旅行社!所以學問就來了,怎挑?

     

    統無力又空洞的兩大原則:1.信譽良好 2.口碑優良 ..只是天下旅行社何其多,知音難覓;除了上觀光局查記錄,根本無從查起!而口碑就像吃飯一樣,眾口難調,各有各的喜好,莫衷一是!

     

    以謹以下面思維的原則供眾生參考著用,至少是邏輯的、是科學的,是量化的客觀而非抽象的主觀:

     

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    一、行程表上看端倪,若行程表上載明著各式各樣的贈送,有時還將金額寫上(是市價不是實價);拉拉雜雜的一堆有時都是1000、2000、4000 這樣送的,匪夷所思,正常的利潤下500是業者可接受的讓利,1000就要咬牙切齒撐,超過1000~2000~3000甚至到5000 那就要用了,常態經營下是要賺了多少?才會吐出三、五千的回饋?事實就是把這些贈送的費用全加在成本中,再把它說成是贈送,消費者聽了開心,理智被暈昏了就開心來報名。

     

    但魔鬼藏在這裡:當客人萬一有狀況而無法參加這些贈送的活動、秀場表演時,當然這些的門票,當然就不退;因為說好是贈送的,所以不去就是…自動放棄,但已被加入成本的這些費用又是入了誰的口袋?

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    二、另一種業者會在行程表上打出”內含“,將這些節目活動一一明列並標明各項費用,以便在客人有狀況不能參加時得以依章退費以達『童叟無欺』 ,做到 以商至富而不聞其臭 的最高商業良心境界!


    兩者區別在於“贈送”..是無償獲得,既是無償當無對價關係,無對價當然不退費,除非您能舉證這費用是內加在這團費內,但容易嗎?

     

    而”內含“就是明明白白表示,這些個活動是加在成本裡的項目,就很清楚符合旅遊契約書裡第29條,應發生未發生的費用應返回對應人的規定,所以就可即時還門票給客人。

     

    所以當行程表上以內含項目來說明行程內容的,是相對可靠的業者,至少他是踏實的。而贈送一拖拉庫的業者是好大喜功型的,這型的業者做事浮誇,好要人情,吹牛成性,讓人疑慮較多。以上是挑選優良旅遊業者不得不注意的第一步!

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    三、行程表上寫滿 無購物 無自費 卻又來幾行小字:
    1.推薦自費NT$xxxx 2.若您不喜歡本公司的自費或自理餐則請另行報名本公司的無自費行程,這就是隱藏版的強迫自費行程 ,非參加不可!為自保可要求承辦旅行社立下字條:確無自費行程否則願付違約之責,蓋上公司章,如此方可安心參團!

     

    四、低於市場可知行情的售價,如高雄/金門/高雄機票 NT$4000 + 金門/廈門/金門船票NT$1550=5550 這是由高雄到金門到廈門來回交通費,不含食、宿、玩 ;但卻有人可以NT$3999 讓你金廈玩4天 有吃有住 有玩 這不叫神奇叫甚麼?所以像如此優惠到離譜的好康,當然問題就先天存在,萬一有糾紛時消費者已喪失善意第三者的抗辯權了,因為任何有行為能力者當知這種收費就是一種陷阱,抱著僥倖的心理一頭撞進,出事了,就算有理也理不清楚!

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    果關係是互相存在的,糾紛總是有個起因,避免方式就在身邊只要用心用腦便不難排除,除非起了貪念,想占便宜;否則一般人不會踏進這種陷阱的,所以旅遊消費也是要做上一番功課的。
    從早期工商名義出國到現在隨意出國,前後付出40年歲月我算是資深了,所以非常樂意提供各方個面的經驗、心得與眾生共分享,若能因此讓大夥出國更愉快那..也算是我修得的功德!

     

    ※後續將不定期提供:『在對的時間去對地方 或 在對的時間花對錢』 、 『如何利用保險來避險』 、 『怎麼玩美歐洲』 、 『日本完美主張』……的論述與眾生再續良緣!


    金驛國際旅行社
    總經理 吳瑞麟